Come rendere un prodotto e quali sono le condizioni di reso?
E’ necessario informarci che desideri restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dal giorno successivo del ricevimento del prodotto, seguendo i seguenti passaggi:
– Procedi inviando una mail di richiesta reso all’indirizzo mail: customercareonline@hdueo.com
– Riceverai una e-mail di conferma per la tua richiesta di reso.
– Tutto quello che devi fare è inviarci il prodotto! Prepara il pacco del prodotto inserendo anche le etichette non utilizzate, le sue etichette e gli accessori eventualmente inclusi. Se hai scelto di restituire il prodotto tramite nostro corriere, fornisci le tue disponibilita’ al ritiro del pacco.
– Se hai scelto un altro corriere, contattalo per restituire il prodotto e assicurati che ci sarà modo di monitorare il prodotto in caso di qualsiasi problema.
– Riceverai una e-mail di conferma del rimborso una volta che il reso sarà convalidato da INTERWORLD e il rimborso fatto.
Si prega di notare che i prodotti resi devono essere stati acquistati da barbaravee.com. Devono essere nuovi, inutilizzati e accompagnati dalle etichette e dagli accessori originali. Anche i documenti e le varie etichette devono essere restituite. INTERWORLD si riserva il diritto di rifiutare un reso se non soddisfa tali condizioni.
Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e condizioni di vendita o contattare il nostro servizio clienti per e-mail all’indirizzo customercareonline@hdueo.com

Quanto tempo ho a disposizione per restituire un prodotto?
Per qualsiasi prodotto acquistato da barbaravee.com, avrai un periodo di 14 giorni dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto per avvisarci che desideri renderlo seguendo la procedura descritta in precedenza. Una volta trascorso tale periodo, INTERWORLD si riserva il diritto di rifiutare il rientro.
I resi sono gratuiti se si sceglie di restituire i prodotti con il nostro corriere seguendo la procedura di ritorno descritta in questa pagina.
Invece se scegli di restituire i tuoi prodotti con un altro vettore o non seguire la procedura, tutti i costi di reso sono a tua spese.

Quando e come sarò rimborsato?
INTERWORLD procede al rimborso del prodotto restituito dopo il ricevimento del prodotto e la convalida della sua conformità con la procedura descritta in questa pagina dal nostro servizio di qualità, massimo 7 giorni dopo la ricezione del prodotto. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dagli accordi con i partner della tua carta di credito. L’importo del prodotto reso verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di utilizzo di un codice promozionale, INTERWORLD rimborsa l’importo versato con la riduzione del codice promozionale.
C’è un problema con il mio rimborso, cosa posso fare?
Se hai delle lamentele riguardo il rimborso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per e-mail all’indirizzo customercareonline@hdueo.com

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