Informazioni legali
Nome del venditore: Interworld Italia srls, Galleria Fenice n.2, Trieste – Partita Iva 01358100327
La società Interworld Italia interviene nella vendita dei prodotti in qualità di licenziante del marchio e costituisce di fatto l’unica responsabile nei confronti delle normative che regolano la conclusione dei contratti stipulati con i clienti attraverso il presente sito.
Informazioni generali
Il sito ha come oggetto la commercializzazione di articoli pioggia e accessori moda (di seguito denominati “i prodotti”), attraverso il suo spazio di vendita online, per clienti che agiscono in qualità di consumatori, di seguito indicati come “Acquirente/i”. L’Acquirente dichiara di aver ottenuto tutte le informazioni necessarie all’utilizzo dello spazio di vendita online e relative alle caratteristiche quantitative e qualitative dei prodotti proposti per la vendita sul sito.
Definizioni
I termini di seguito definiti tra le parti avranno il seguente significato:
“Acquirente”: qualunque persona fisica che agisca a fini che esulano dall’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, indipendente o agricola e che acquista un prodotto sul sito;
“spazio Acquirente”: indica uno spazio virtuale sotto forma di pagine web all’interno del sito dedicato all’Acquirente e accessibile attraverso la rubrica “Il mio account”;
“spazio di vendita online”: indica uno spazio virtuale sotto forma di pagine web all’interno del sito dedicato alla vendita dei prodotti;
“scheda”: indica la scheda di presentazione di un prodotto proposto per la vendita online nello spazio di vendita online;
“spese di consegna”: esistono due modalità di consegna: la consegna per acquisti inferiori ad euro 50, a carico dell’acquirente e spedizioni a titolo gratuito per valori di acquisto superiori ai 50 euro. Il tutto fatte salvo speciali promozioni evidenziate come proposte commerciali temporanee sul sito.
“spese di restituzione”: le spese legate alla restituzione di un prodotto sono gratuite per l’Acquirente se utilizza il modulo di reso messo a disposizione da Interworld Italia nello spazio personale dell’Acquirente. In caso contrario, le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente;
“carrello”: indica la pagina riepilogativa dei prodotti scelti dall’Acquirente durante la navigazione nel sito allo scopo di effettuare un eventuale ordine;
“prodotto”: indica qualunque prodotto messo in vendita nello spazio di vendita online le cui caratteristiche sono presentate nel sito;
“utente”: qualunque persona, sia un semplice utente di internet che un Acquirente, che utilizzi il sito.
Oggetto
Le presenti condizioni generali (di seguito anche CGV) hanno come scopo di definire le condizioni e le modalità di vendita dei prodotti proposti sul sito web di Interworld Italia. Esse regolano tutte le fasi necessarie all’effettuazione dell’ordine e alla sua evasione. Tutte le operazioni di commercializzazione di questi prodotti presuppongono la consultazione, la comprensione e l’accettazione delle presenti condizioni generali. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti di prodotti H.DUE.O e Barbara Vee effettuati nel territorio dell’Unione Europea.
Requisiti preliminari
L’Acquirente dichiara e riconosce:
– di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica di obbligarsi ai sensi delle presenti condizioni generali;
– di essere a conoscenza che il suo obbligo non richiede la firma manoscritta o elettronica. L’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita prima dell’’invio dell’ordine di quanto contenuto nel carrello è effettuata attraverso il consenso dato tramite un “clic”;
– di agire in qualità di consumatore, ossia che l’acquisto dei prodotti è destinato esclusivamente al suo uso personale e privato.
Documenti contrattuali
I documenti contrattuali sono costituiti dalle presenti condizioni generali di vendita e dai documenti presenti nei link cliccabile dalle stesse
Opponibilità delle condizioni generali
Le condizioni generali sono accessibili permanentemente nello spazio di vendita online nella rubrica Condizioni generali di vendita. In ogni caso, la versione delle condizioni generali di vendita opponibile all’Acquirente è quella accettata dallo stesso al momento dell’invio dell’ordine. I documenti che compaiono online e che sono accettati al momento dell’ordine prevalgono su tutte le versioni cartacee aventi data precedente. Interworld Italia si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. Tuttavia, le nuove CGV si applicheranno solo agli ordini inviati successivamente alla loro messa online e solo se validamente accettate dall’Acquirente. L’Acquirente ha la facoltà di salvare e stampare le presenti condizioni generali di vendita usando le funzioni standard del suo browser o del suo computer.
Condizioni di accesso e di identificazione
Accesso al sito
L’ordine online comporta che l’Acquirente entri nel sito attraverso l’accesso a internet. L’accesso al sito è libero e gratuito per tutti gli utenti che dispongano di una connessione a internet. Tutti i costi relativi alla connessione, sia le spese di hardware, software o di accesso a internet, sono esclusivamente a carico dell’utente. L’utente è il solo responsabile del corretto funzionamento delle sue attrezzature informatiche nonché del suo accesso a internet.
Interworld Italia si adopera al fine di fornire un accesso di qualità e di permettere agli utenti di utilizzare i mezzi di comunicazione messi a loro disposizione nelle migliori condizioni possibili.
Data la natura e la complessità della rete internet e, in particolare, delle sue prestazioni tecniche e dei tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire i dati informatici, Interworld Italia si adopera al meglio, conformemente alle regole dell’arte, per permettere l’accesso e l’utilizzo del sito. Tuttavia, Interworld Italia non potrà garantire l’effettiva accessibilità o disponibilità assoluta del sito.
In ogni caso, Interworld Italia si riserva il diritto, senza alcun preavviso né indennizzo, di chiudere temporaneamente o definitivamente il sito o l’accesso a uno o più servizi remoti per effettuare, in particolare, ma non solo, aggiornamenti, operazioni di manutenzione, modifiche o variazioni alle modalità operative, ai server e agli orari di accessibilità.
Interworld Italia declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere che possano risultare da tali modifiche e/o da un’eventuale indisponibilità temporanea o, ancora, dalla chiusura definitiva di tutto o di parte del sito o dei servizi ad esso connessi. Interworld Italia si riserva il diritto di completare o modificare, in qualsiasi momento, il sito e i servizi messi a disposizione in base alle evoluzioni tecnologiche.
È compito dell’utente verificare le possibilità di evoluzione degli strumenti informatici e di trasmissione a sua disposizione affinché tali strumenti possano adattarsi alle evoluzioni del sito.
Informazioni sui prodotti
Interworld Italia presta la massima cura alla messa in rete di informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti messi in vendita sul sito, ai prezzi dei prodotti messi in vendita sul sito, alle garanzie e ai servizi post-vendita, ai mezzi di pagamento, alle modalità di pagamento e di consegna, ai limiti di consegna, al periodo durante il quale le parti di ricambio indispensabili all’utilizzo dei beni sono disponibili sul mercato, alle condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso, ove consentito e alla possibilità di fare ricorso a una procedura di composizione delle controversie in materia di consumo, prima dell’effettuazione dell’ordine.
Le caratteristiche principali dei prodotti, i prezzi e i termini di consegna sono descritti in ogni scheda prodotto. Questi elementi sono riepilogati nel carrello. Le fotografie e le altre illustrazioni grafiche dei prodotti presentati sul sito hanno un valore puramente indicativo. Si informa il cliente che le immagini, le fotografie e i colori degli articoli messi in vendita potrebbero non corrispondere pienamente ai colori reali per effetto del browser e dello schermo utilizzati. Le indicazioni sui prodotti sono fornite salvo eventuali errori materiali.
Procedura di ordine dei prodotti – Conclusione dei contratti
Selezione dei prodotti
I prodotti molto richiesti le cui scorte sono esaurite appaiono come sold-out sul sito internet e non possono essere ordinati.
L’Acquirente riconosce di aver preso conoscenza della natura, della destinazione e delle modalità d’uso dei prodotti disponibili sul sito e di aver chiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e/o complementari per effettuare l’ordine con piena cognizione di causa.
L’Acquirente è il solo responsabile della scelta dei prodotti e della loro idoneità alle sue esigenze e pertanto Interworld Italia non potrà essere ritenuta responsabile in tal senso.
Procedura di ordine di un prodotto
Al momento dell’effettuazione di un ordine l’Acquirente dovrà accettare integralmente le presenti condizioni generali barrando una casella tramite un “clic”.
La procedura di conclusione del contratto è costituita dalle seguenti fasi:
– Fase 1: selezione dei prodotti e riempimento del carrello;
– Fase 2: accesso al dettaglio dell’ordine contenuto nel carrello. Durante questa fase, l’Acquirente ha la possibilità di verificare i dettagli dell’ordine e il prezzo totale, escluse eventuali spese di consegna, di modificare l’ordine, correggere eventuali errori o annullare l’ordine;
– Fase 3: Identificazione dell’Acquirente a seguito di compilazione del modulo ordine
– Fase 4: scelta dell’indirizzo di fatturazione e di consegna e della modalità di consegna;
– Fase 5: nella stessa schermata, riepilogo dell’ordine ed accettazione delle condizioni generali di vendita prima dell’invio dell’ordine. Durante questa fase, l’Acquirente ha anche la possibilità di verificare i dettagli dell’ordine e il prezzo totale, inclusi eventuali costi aggiuntivi per consegne speciali, di modificare l’ordine, correggere eventuali errori o annullare l’ordine;
– Fase 6: scelta della modalità di pagamento e pagamento dell’ordine.
Una volta inviato e pagato, l’ordine non può più essere modificato dall’Acquirente.
Interworld Italia notifichera’ il ricevimento dell’ordine dell’Acquirente mediante l’invio tempestivo di una e-mail contenente il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene acquistato e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei termini di recesso, del termine di consegna, dei costi di consegna e delle tasse applicabili. L’ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi
Gli ordini saranno evasi solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto. I pagamenti respinti comportano l’annullamento dell’ordine.
Interworld Italia si impegna ad evadere gli ordini ricevuti entro i limiti delle scorte disponibili nelle 72 ore lavorative successive al ricevimento dell’ordine stesso ed al relativo pagamento, in caso di mancata disponibilità del prodotto provvedera’ ad informare l’Acquirente con qualunque mezzo a sua scelta; in tale ultimo caso l’ordine sarà annullato e la somma corrispondente all’ordine sarà rimborsata direttamente sul conto dell’Acquirente.
Prezzi
I prezzi dei prodotti proposti sul sito sono indicati nell’apposito spazio di vendita online, nella scheda di ogni prodotto proposto per la vendita online.
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse.
I prezzi sono validi solo per il periodo di tempo in cui sono accessibili per via elettronica in tempo reale nello spazio di vendita del prodotto interessato proposto per la vendita online.
I prezzi possono variare in base a vari criteri e, in particolare, in caso di operazioni commerciali.
Il valore della transazione sarà quello della data e dell’ora in cui l’Acquirente ha effettuato l’ordine; in proposito le parti riconoscono che non sarà possibile alcun reclamo in caso di riduzione o di aumento successivi all’effettuazione dell’ordine.
I prezzi indicati sono inclusivi di IVA, ove applicabile,. Eventuali modifiche dell’aliquota dell’IVA si rifletteranno automaticamente sui prezzi dei prodotti proposti alla vendita.
I prezzi indicati sul sito non sono inclusivi delle eventuali spese di consegna dell’ordine che saranno indicate in aggiunta al prezzo, tasse incluse.
Prima della conferma d’ordine da parte del cliente verrà indicato l’importo totale dell’ordine (prezzo tasse incluse + eventuali spese di consegna) in euro.
Pagamento
Modalità di pagamento
Per saldare l’ordine, il cliente dispone, a sua discrezione, delle modalità di pagamento indicate nel modulo d’ordine.
Interworld Italia accetta le seguenti modalità di pagamento:
– Carte di credito : le carte di credito accettate sono le seguenti: Visa, Mastercard; American Express;
– Paypal : se l’Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.
Sicurezza dei pagamenti
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l’Acquirente dovrà trasmettere a Interworld Italia il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente. Interworld Italia si riserva il diritto di richiedere ogni informazione relativa all’identità dell’Acquirente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di H.DUE.O.
Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’ordine dell’Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da Interworld Italia al solo scopo di verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna. Interworld Italia utilizza uno strumento di pagamento sicuro, in base al quale la sicurezza del pagamento è basata sull’autenticazione dell’Acquirente e sulla riservatezza di tutti i dati.
Diritto di recesso
Termini e limiti
L’Acquirente dispone di un termine legale di recesso di quattordici (14) giorni per restituire i prodotti che non lo soddisfano, senza alcun obbligo di motivare la sua decisione. Il diritto di recesso decorre a partire dal giorno successivo al ricevimento del prodotto. Per gli ordini consistenti in vari prodotti consegnati separatamente o per ordini relativi a un prodotto costituito da lotti o da parti multiple la cui consegna sia scaglionata su un periodo di tempo definito, il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento dell’ultimo prodotto o lotto o dell’ultima parte. Nel caso in cui tale termine cadesse di sabato, domenica o in un giorno feriale o non lavorativo, esso sarà prorogato fino al successivo primo giorno lavorativo.
Il diritto di recesso è esercitato senza incorrere in penalità, ad eccezione delle spese di reso del prodotto che, all’occorrenza, sono a carico dell’Acquirente, a seconda della modalità di restituzione scelta dall’Acquirente. Il diritto di recesso non è applicabile ad ordini aventi ad oggetto la fornitura di prodotti confezionati in base alle specifiche dell’Acquirente o chiaramente personalizzati.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
L’Acquirente è libero di rispedire il prodotto con i suoi mezzi manifestando la volonta’ di recesso inviando email mediante compilazione del form presente alla sezione Customer Service. In tal caso, le spese di reso sono a carico dell’Acquirente.
Reso tramite il corriere mediante corriere che sarà indicato da Interworld Italia nel sito. In tal caso le spese di reso saranno a carico da Interworld Italia senza necessità di operazioni supplementari;
Reso con altro mezzo di trasporto: in tal caso, le spese di reso saranno a carico dell’Acquirente.
Si segnala all’Acquirente che i prodotti dovranno essere restituiti:
– inalterati nel loro imballo originale;
– non danneggiati e completi;
– non rovinati o sporchi, né in condizioni diverse da quelle causate dal semplice utilizzo a titolo di prova;
– puliti, privi di buchi, strappi, bruciature, scolorimenti, deformazioni;
– completi di tutti gli elementi che rappresentano il marchio o il modello del marchio (logo, etichetta esterna del marchio…)
Resi e rimborsi
Per effettuare la restituzione del prodotto, l’Acquirente deve rispedire i prodotti tempestivamente, senza eccessivo ritardo ed entro e non oltre quattordici giorni a decorrere dall’invio della comunicazione a Interworld Italia da parte dell’Acquirente della sua decisione di recesso, al seguente indirizzo:.
Ufficio Resi Interworld doo, Sermin 74b, 6000 Koper/ Capodistria, Slovenia.
Il termine è considerato rispettato quando il prodotto è rispedito prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, Interworld Italia gli rimborserà tutte le somme versate, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari risultanti, eventualmente, dalla scelta dell’Acquirente di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa proposta da Interworld Italia) senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni a decorrere dal giorno in cui Interworld Italia è stata informata della decisione di recesso dell’Acquirente.
Interworld Italia ha la facoltà di posticipare il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a che l’Acquirente non abbia fornito prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima. L’Acquirente dovrà pertanto conservare la prova della spedizione postale.
Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente al momento della transazione, salvo che quest’ultimo abbia espressamente accettato modalità diverse. In ogni caso, tale rimborso non produrrà spese a carico dell’Acquirente.
Consegna
Interworld Italia farà del suo meglio per procedere alla consegna del prodotto alla data o entro il termine indicato all’Acquirente e in mancanza di indicazioni, entro e non oltre il termine massimo di trenta (30) giorni a decorrere dal giorno di effettuazione dell’ordine da parte dell’Acquirente.
I termini di consegna sono indicati all’Acquirente al momento dell’effettuazione dell’ordine, in base alla modalità di consegna e all’indirizzo di consegna indicati.
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente sulla piattaforma d’ordine del sito.
Per consegna si intende il momento in cui l’Acquirente entra materialmente nel possesso fisico o del controllo del prodotto ordinato.
La consegna sarà effettuata in base alla modalità scelta dall’Acquirente tra quelle indicate sul sito con il relativo costo.
Il rischio di smarrimento o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all’Acquirente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui incaricato, diverso dal trasportatore proposto da Interworld Italia, entra materialmente in possesso dei prodotti.
Nel caso in cui l’Acquirente scelga di affidare la consegna del prodotto a un trasportatore diverso da quello proposto da Interworld Italia, si informa il cliente che il rischio di smarrimento o di danneggiamento del prodotto si trasferisce all’Acquirente già al momento della consegna del prodotto al trasportatore.
In caso di mancata consegna nella data o alla scadenza del termine previsto o, in mancanza di ciò, entro trenta giorni dopo la conclusione del contratto, l’Acquirente avrà la possibilità di risolvere il contratto con comunicazione da inviarsi per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, soltanto dopo aver ingiunto a Interworld Italia di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole ed appropriato nelle stesse modalità, e Interworld Italia non lo abbia fatto entro tale termine. In tal caso, il contratto è da considerarsi risolto al ricevimento da parte di Interworld Italia della lettera con cui è informata di tale volontà di risoluzione, salvo nel caso in cui la consegna non sia stata nel frattempo eseguita.
L’Acquirente può risolvere immediatamente il contratto qualora Interworld Italia rifiuti di consegnare il prodotto o qualora non rispetti il suo obbligo di consegna del prodotto alla data o alla scadenza del termine, quando tale data o termine costituisca per il cliente una condizione essenziale del contratto, e ciò risulti dalle circostanze relative alla conclusione del contratto o da una richiesta espressa dell’Acquirente.
In caso di risoluzione del contratto, Interworld Italia rimborserà all’Acquirente tutte le somme versate in esecuzione del contratto senza eccessivo ritardo.
Uso del prodotto
L’uso del prodotto ordinato può essere accompagnato da istruzioni per l’uso e di sicurezza. L’Acquirente si impegna a leggere e a seguire attentamente le istruzioni d’uso e le raccomandazioni di sicurezza contenute nei documenti citati, comprese quelle pubblicate ed aggiornate online sul sito.
Garanzie
Garanzia commerciale
Interworld Italia propone ai suoi clienti una garanzia commerciale di 24 mesi per qualsiasi difetto di produzione riscontrabile nel prodotto. Si precisa che le garanzie applicabili sono quelle previste al momento dell’acquisto del prodotto.
Garanzia legale
Indipendentemente dalla garanzia concessa ai sensi dell’art. 16.1, Interworld Italia è responsabile dei difetti di conformità del prodotto e, all’occorrenza, delle garanzie previste dalle leggi nazionali vigenti.
In caso di difetto di conformità di un prodotto ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo (D.Lgs 6 settembre 2005 n. 206) troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo.
Pertanto l’Acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione – salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro – ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto alle condizioni indicate nella normativa prevista dal Codice del Consumo.
L’Acquirente decade da tali diritti se non denuncia a Interworld Italia il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Interworld Italia è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Interworld Italia si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del prodotto.
L’Acquirente, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna. In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente dovrà restituire i prodotti a Interworld Italia seguendo le procedure descritte agli articoli 13 e segg. delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o Interworld Italia, ivi incluso il diritto al rimborso dell’ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati. L’Acquirente potrà, in alternativa, inviare mail al Servizio Clienti di Interworld Italia per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di Interworld Italia dovrà essere seguita dall’Acquirente. In caso contrario, l’Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione Queste garanzie possono essere esercitate inviando email mediante il form riportato alla sezione Customer Service.
Dati Personali
Interworld Italia attribuisce particolare importanza al rispetto dei vostri dati personali. La raccolta, l’uso e il trasferimento dei tuoi dati personali sono effettuati in conformità con le condizioni descritte nella nostra politica sulla privacy. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell’Acquirente ed eventualmente del destinatario dell’ordine da parte di Interworld Italia si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile sul sito a Dati personali e privacy policy.
Proprietà
Proprietà intellettuale
Le presenti non comportano alcun genere di cessione di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale a beneficio dell’Acquirente sugli elementi appartenenti al marchio H.DUE.O.
Il contenuto del sito, la struttura generale e marchi, disegni, modelli, immagini animate e non, testi, fotografie, loghi, carte grafiche, software e programmi, motori di ricerca, database, suoni, video, nomi di domini, il design, il know-how di H.DUE.O e tutti gli altri elementi che compongono il sito o tutte le altre informazioni che vi compaiono, ma non solo, sono di esclusiva proprietà di Interworld Italia o dei partner o dei terzi che le hanno concesso una licenza e sono protetti in particolare da diritti di proprietà intellettuale ed industriale che sono o saranno loro riconosciuti in base alle leggi vigenti.
È vietata la riproduzione e/o la rappresentazione totale o parziale anche di uno soltanto di questi elementi senza l’espressa autorizzazione di Interworld Italia poiché ciò costituirebbe contraffazione e violazione dei suoi diritti di privativa.
Allo stesso modo marchi, segni distintivi, piani, studi, progetti, istruzioni d’uso o di montaggio, fotografie, documenti tecnici e commerciali e modelli di H.DUE.O legati ai prodotti venduti, così come tutti i programmi informatici, sistemi applicativi, codici e informazioni collegati, sono di sua esclusiva proprietà.
L’Acquirente si asterrà pertanto dal commettere atti o azioni suscettibili di ledere direttamente o indirettamente i diritti di proprietà del Marchio.
L’Acquirente accetta in particolare di rispettare qualsiasi eventuale contratto di licenza di utente finale applicabile ai prodotti ordinati.
Metodi e know-how
Interworld Italia conserverà l’intera ed esclusiva proprietà dei metodi, del know-how e degli strumenti usati per l’esecuzione delle presenti condizioni generali.
Le obbligazioni contenute nel presente articolo 18 sopravvivranno anche in caso di cessazione delle presenti condizioni generali,, indipendentemente da quale ne sia la ragione o il motivo, fino al raggiungimento del loro scopo.
Disposizioni generali
Buona fede
Le parti concordano di eseguire i loro obblighi in perfetta buona fede.
Sincerità
Le parti dichiarano che i presenti impegni sono sinceri e veritieri.
A tale scopo, esse dichiarano di non disporre di alcun elemento a loro conoscenza che, se fosse stato comunicato, avrebbe modificato il consenso dell’altra parte.
Intero accordo
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente ai documenti presenti nei link da esse cliccabili, esprimono la totalità degli obblighi delle parti.”
Titoli
In caso di difficoltà di interpretazione risultante da contraddizione tra uno qualunque dei titoli riportati in testa agli articoli delle presenti e uno qualunque degli articoli, i titoli saranno considerati come non apposti .
Nullità
Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali fossero ritenute invalide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento, o a seguito di una decisione passata in giudicato di un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro validità e la loro portata.
Tolleranza
Le parti concordano che il fatto che una delle parti tolleri una situazione non ha per effetto la concessione di diritti all’altra parte.
Inoltre, tale tolleranza non sarà interpretata come rinuncia a far valere i diritti in questione.
Cessione
L’Acquirente accetta che i diritti e gli obblighi risultanti dalle presenti CGV possano essere ceduti da Interworld Italia a terzi in caso di operazioni societarie fusione o, in particolare, di acquisizione.
Indipendenza delle parti
Nessuna delle parti potrà assumere un impegno in nome e per conto dell’altra parte.
Inoltre, ciascuna parte è la sola responsabile dei suoi atti, dichiarazioni, impegni, prestazioni, prodotti e personale.
Subappalto
L’Acquirente autorizza Interworld Italia a far intervenire qualunque subappaltatore di sua scelta nell’ambito dell’esecuzione delle presenti CGV e delle obbligazioni in esse contenute. In questo caso, il cliente accetta che Interworld Italia diffonda ai suoi subappaltatori le informazioni necessarie all’esecuzione delle presenti.
Responsabilità per l’utilizzo del sito internet
Interworld Italia declina ogni responsabilità per eventuali interruzioni o errori che si verifichino nel sito. Interworld Italia non fornisce alcuna garanzia, per tutto o parte del sito, in particolare relativamente ad eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito. Il sito può contenere link verso altre fonti esterne. Poiché Interworld Italia non è in grado di controllare queste fonti esterne, Interworld Italia non può essere ritenuta responsabile dei contenuti, prodotti, servizi, pubblicità o elementi disponibili su queste fonti esterne. Interworld Italia invita l’utente a prendere conoscenza delle condizioni di utilizzo disponibili su tali fonti esterne.
Interworld Italia è responsabile di pieno diritto, nei confronti del acquirente che agisce in qualità di consumatore, del corretto espletamento degli obblighi risultanti dalle presenti CGV. Tuttavia, Interworld Italia non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione delle presenti a causa di eventi di forza maggiore.
Interworld Italia non potrà inoltre essere ritenuta responsabile quando l’errata o la mancata esecuzione del contratto fosse imputabile ad eventi imprevedibili ed insormontabili di terze parti o per colpa imputabile al acquirente.
Le obbligazioni di cui al presente articolo sopravvivranno alla cessazione delle presenti CGV indipendentemente dalle ragioni o dai motivi.
Prova e conservazione degli ordini
L’accettazione online delle presenti condizioni generali per via elettronica ha, per le parti, lo stesso valore probatorio dell’accordo stilato su supporto cartaceo.
La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell’Ordine costituiscono prova dell’accettazione dell’Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l’acquisto dei prodotti indicati nell’Ordine. Gli archivi informatizzati conservati nei sistemi informatici di Interworld Italia saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. Essi fanno fede fino a prova contraria. L’archiviazione di documenti contrattuali, ordini e fatture è effettuata da Interworld Italia e questi documenti possono essere prodotti a titolo di prova. I documenti contrattuali saranno conservati in formato elettronico o in formato cartaceo. Interworld Italia garantisce l’accesso ai documenti contrattuali conservati su richiesta del cliente
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge italiana. con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs 6 settembre 2005 n. 206) e al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
Nel caso in cui l’Acquirente non abbia la residenza abituale in Italia, sono fatte salve le disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui l’Acquirente ha la Sua residenza abituale.
Composizione delle controversie – Foro competente
Per qualsiasi controversia o azione derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita sono competenti le autorità giudiziarie italiane e, in particolare, agendo l’Acquirente in qualità di consumatore, l’autorità giudiziaria competente è quella del luogo di suo domicilio o residenza.
Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, INTERWORLD informa l’Acquirente, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a INTERWORLD a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, INTERWORLD fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di ADR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
INTERWORLD inoltre informa che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’Acquirente di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
INTERWORLD informa inoltre il cliente dell’esistenza di una piattaforma europea di Composizione delle Vertenze online a cui può fare ricorso. L’utente può accedervi attraverso il link seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Oggetto
Il presente documento ha ad oggetto la definizione delle condizioni d’accesso e di utilizzo dei servizi e i diritti e gli obblighi degli utenti dei servizi proposti sul sito www.hdueo.com.
Accettazione delle condizioni generali
Gli utenti dichiarano di aver ottenuto da INTERWORLD doo tutte le informazioni necessarie relative ai servizi proposti e di aderire, senza riserve, alle presenti condizioni generali.
Gli utenti dichiarano:
– di aver preso conoscenza delle condizioni di funzionamento del sito;
– di disporre di tutte le competenze tecniche necessarie per accedere ed utilizzare normalmente il sito nel rispetto delle presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni generali sono accettate dall’utente tramite il semplice utilizzo del servizio.
Obblighi del venditore
Qualità dei servizi
INTERWORLD si impegna a fornire servizi di qualità e a permettere agli utenti di utilizzare i mezzi di comunicazione a loro disposizione nelle migliori condizioni possibili.
Data la natura e la complessità della rete internet e, in particolare, le sue prestazioni tecniche e i tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire i dati informatici, INTERWORLD si adopera, conformemente alle regole dell’arte, per permettere l’accesso e l’utilizzo dei servizi. Tuttavia INTERWORLD non potrà garantire l’effettiva accessibilità o la disponibilità assoluta del sito che permetta l’accesso ai servizi.
INTERWORLD non potrà essere considerata responsabile del corretto funzionamento dell’attrezzatura informatica dell’utente e del suo accesso a internet.
Manutenzione e aggiornamento
INTERWORLD si adopera per fornire agli utenti dei servizi efficaci. Essa si impegna ad utilizzare i mezzi idonei a mantenere i servizi nelle condizioni operative ottimali.
INTERWORLD si riserva il diritto, senza alcun preavviso né indennizzo, di chiudere temporaneamente il sito o l’accesso ai servizi per eseguire, a titolo esemplificativo, aggiornamenti, operazioni di manutenzione, modifiche o variazioni alle modalità operative e alle funzioni del sito.
INTERWORLD declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere che possano derivare da queste modifiche e/o dall’indisponibilità temporanea del sito o dei servizi ad esso associati.
INTERWORLD si riserva il diritto di completare o modificare, in qualsiasi momento, il sito e i servizi che esso mette a disposizione in funzione delle evoluzioni tecnologiche e provvederà ad informarne gli utenti con i mezzi che riterrà adeguati.
Sicurezza
INTERWORLD si adopera, conformemente alle regole dell’arte, per proteggere il sito rispetto al rischio e alla natura dei dati trattati.
Tuttavia, INTERWORLD non può essere ritenuta responsabile:
– della qualità dei servizi che vengono proposti “come tali”;
– di problemi nell’utilizzo del sito o dell’impossibilità di utilizzare il sito;
– di una indisponibilità temporanea o totale di tutta o di una parte dell’accesso al sito, all’account dell’utente o, ancora, ai documenti e ai contenuti pubblicati;
– di una difficoltà legata ai tempi di risposta o di un qualunque difetto di prestazione del sito;
– di problemi incontrati nella trasmissione delle informazioni sul sito;
– dei malfunzionamenti dei servizi e del sito in generale;
– di un’interruzione dei servizi, indipendentemente dal motivo che l’ha determinata;
– della mancanza di continuità dei servizi proposti;
– della mancata conservazione dei dati pubblicati sul sito;
– delle minacce alla sicurezza informatica suscettibili di causare danni ai materiali informatici degli utenti e ai loro dati e/o della presenza di virus sul sito.
Obblighi dell’utente
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In generale, l’utente si impegna a segnalare a INTERWORLD eventuali malfunzionamenti dei servizi o del sito che abbia rilevato.
Sicurezza
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L’Utente si impegna a rispettare tutte le norme e le procedure nazionali e internazionali relative alla condotta da tenere on-line e ai contenuti ammissibili, incluse tutte leggi in vigore relative alla trasmissione di dati tecnici.
È vietato all’utente accedere o rimanere, in maniera fraudolenta, all’interno di tutto o di parte del sito. L’Utente dovrà astenersi dall’utilizzare un metodo di accesso diverso dall’interfaccia messa a disposizione da INTERWORLD. Nel caso in cui l’Utente dovesse accedere al sito mediante un metodo di acceso diverso ovvero entrasse inavvertitamente e senza autorizzazione in uno spazio riservato, egli si impegna ad informarne tempestivamente INTERWORLD per posta elettronica inviando email a customerservice@hdueo.com affinché essa possa prendere le necessarie misure.
È vietato all’utente eliminare o modificare qualsiasi dato contenuto nel sito non pubblicati da lui stesso, o introdurvi dei dati in maniera fraudolenta oppure modificare il funzionamento del sito. L’utente deve astersi dall’introdurre, anche inavvertitamente, virus, codici dannosi o qualunque altra tecnologia dannosa per il sito o per i servizi che esso propone.
L’eventuale accesso a spazi vietati sarà considerato accesso fraudolento ai sensi delle disposizioni del Codice penale. In ogni caso, tutti i dati di cui l’Utente fosse venuto eventualmente a conoscenza durate l’accesso a uno spazio non autorizzato sono da considerarsi riservati e pertanto l’Utente s’impegna comunque a non divulgarli.
L’utente si asterrà in particolare dall’effettuare qualunque operazione volta alla saturazione di una pagina, da operazioni di rimbalzo o da qualunque operazione che abbia come conseguenza di ostacolare o alterare il funzionamento del sito.
L’utente si impegna a non utilizzare dispositivi o software di qualunque genere che potrebbero alterare il corretto funzionamento del sito.
L’utente si impegna a non eseguire operazioni suscettibili di imporre un carico eccessivo sulle infrastrutture del sito.
L’utente accetta le caratteristiche e i limiti di internet. Egli è consapevole che i dati circolanti in internet non sono necessariamente protetti, in particolare contro eventuali sottrazioni.
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L’utente si impegna, in caso di scoperta di falle nella sicurezza, ad informare INTERWORLD attraverso la pagina dei contatti accessibile dal sito internet.
Infine, è compito dell’utente assicurarsi che tutti i dati da lui trasmessi e tutti i contenuti da lui pubblicati nell’ambito dei servizi siano protetti a sua cura.
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