GARANZIA LEGALE
Il mio prodotto è in garanzia?
Tutti i prodotti H.DUE.O sono in garanzia contro i difetti di fabbricazione, primo attestato di qualità. La garanzia del prodotto inizia dalla data di acquisto, che può essere trovata nella fattura.
Il periodo di garanzia del prodotto è da ritenersi valido per 24 mesi a decorrere dalla data di acquisto evidenziata in fattura.
Cosa copre la garanzia del prodotto?
La garanzia commerciale si applica solo ai nuovi prodotti venduti nel negozio online www.hdueo.com. Nonostante i prodotti H.DUE.O E BARBARA VEE siano realizzati rispettando alti standard qualitativi e con i materiali della migliore qualità, essi non sono indistruttibili. La garanzia commerciale copre difetti di fabbricazione apparenti che possono interferire con l’uso normale del prodotto come descritto qui di seguito:
– la garanzia copre la sostituzione di parti difettose.
La garanzia non copre
– non sono coperti da garanzia gli incidenti causati da danni esterni quali cadute, urti, fuoco, umidità o calore eccessivo, impregnazione da liquidi, furto, uso improprio o modifica del prodotto o normale usura, né danni volontari causati da parte dell’utente danni provocati da maltrattamento, incidenti, abrasione, solventi, usura e danni provocati da vettori.
Che procedura devo seguire per attivare la Garanzia?
Durante il periodo di validità della garanzia, se dovessero manifestarsi difetti di materiale e/o fabbricazione, l’articolo danneggiato può essere restituito. Prima di inviare l’articolo, è necessario compilare l’apposito form alla sezione Customer Service. Tale richiesta dovrà essere obbligatoriamente accompagnata dal data d’acquisto e numero d’ordine. Non verranno accettati resi inviati direttamente se sprovvisti di numero di autorizzazione rilasciato direttamente dall’Azienda.
Il prodotto che voglio acquistare non è più disponibile, cosa devo fare?
Se non trovi il prodotto che vuoi acquistare sul nostro negozio online o se non è più in magazzino, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail compilando l’apposito form riportato alla sezione Customer Service.
Il magazzino è aggiornato continuamente, non esitare a tornare e controllare regolarmente la disponibilità sul sito.